PERGUNTAS FREQUENTES

Você tem
alguma dúvida?

Confira as perguntas frequentes ou digite sua dúvida para podermos ajudar.

Sobre o que você deseja saber?

Voltar
Autovistoria
Quantas fotos precisarei tirar?

Você precisará tirar cerca de 8 fotos, incluindo imagem do documento do veículo.

O que é Autovistoria?

É uma forma simples, rápida e eficiente em que você mesmo faz a vistoria do seu veículo por meio de fotos que serão tiradas diretamente do seu celular ou tablet.

Quais os passos para realizar a Autovistoria do veículo?

Você receberá um e-mail + SMS com um link para iniciar a Autovistoria.
Basta clicar nesse link enviado e seguir as orientações para tirar as fotos de vários ângulos do veículo.
Fotos complementares poderão ser solicitadas. Nesse caso, enviaremos novo link por SMS. Fique atento!
Após nossa análise, você receberá um e-mail + SMS quando a vistoria for aprovada.

Que recursos preciso ter para fazer a Autovistoria?

Celular ou tablet com câmera.
Internet para envio das fotos.
Não será necessário baixar nenhum aplicativo em seu celular.

Já possuo fotos do veículo. Posso enviá-las?

Não é possível anexar fotos que você já possua. É preciso seguir o passo a passo e tirar as fotos nas posições indicadas no sistema.

Onde localizo o chassi do veículo para fotografar o número dele?

A localização do chassi varia de acordo com o modelo e marca.

Confira dicas de possíveis lugares onde encontrar a numeração dele:

Carros: painel corta-fogo, torre do amortecedor (ambos no compartimento do motor) ou no assoalho, próximo ao banco do passageiro.
Motos: no quadro da moto, em baixo do painel de instrumentos.
Quer ajuda? No próprio sistema há um chat para tirar suas dúvidas durante o horário comercial.

O documento do veículo ainda não está em meu nome. Devo enviar a foto mesmo assim?

Mesmo estando em nome de outra pessoa você deverá enviar a foto do documento, desde que seja a versão do último licenciamento do veículo.

Se eu tiver dúvidas durante a Autovistoria, com quem posso falar?

No próprio sistema ficará disponível um chat para tirar suas dúvidas durante o horário comercial.

Se eu não puder tirar as fotos, posso enviar o link para o celular de outra pessoa?

Sim, o link funcionará normalmente.

Após a Autovistoria já estarei com cobertura para meu veículo?

Seu veículo estará coberto após a aprovação da vistoria (em até 1 dia útil) + o pagamento da 1ª parcela do seguro.

Ainda está com dúvidas? Fale com a Suhai

Ainda está com dúvidas?
Fale com a Suhai