PERGUNTAS FREQUENTES

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Instalação de rastreador
Todo Seguro Suhai precisa da instalação de um rastreador?

Não.

Dependendo do veículo e da região, sistemicamente a Suhai fará a análise e determinará automaticamente a necessidade ou não da instalação do rastreador. Há situações em que a instalação é necessária e em outras é opcional.

Quando não for recomendada a instalação, será necessária a realização da Vistoria Prévia.

Meu veículo é monitorado 24 horas?

Não.

A Suhai não faz monitoramento o tempo todo, apenas aciona o rastreador quando um roubo ou furto é comunicado a fim de facilitar a localização do veículo segurado.

Eu consigo ver a localização do meu veículo por algum aplicativo ou posso solicitar a localização dele a qualquer momento?

Não.

A Suhai não faz monitoramento o tempo todo. Apenas aciona o rastreador quando um roubo ou furto é comunicado.

Como devo agendar a instalação do rastreador?

Clique aqui e agende a instalação, de acordo com o tipo de rastreador indicado na Proposta de Seguro.

Se tiver dúvidas, fale com seu Corretor.

Quanto tempo demora para fazer a instalação do rastreador?

Normalmente o tempo médio para instalação do dispositivo é de 2 horas.

Posso solicitar a instalação aos finais de semana?

Algumas equipes prestam atendimento aos finais de semana.

Acesse https://suhaiseguradora.com/agendar-rastreador-vistoria-previa/ e verifique se há posto fixo em sua região na data desejada.

Se o Seguro for cancelado, é preciso retirar o rastreador?

Não é obrigatória a desinstalação do rastreador.

Em caso de cancelamento do seguro, faremos o desligamento virtual do aparelho.

No cancelamento do Seguro há alguma multa contratual ou taxa de desinstalação?

Não será cobrada nenhuma multa contratual ou taxa de desinstalação.

Esse é um importante diferencial da Suhai.

Qual a abrangência/alcance do rastreador?

O rastreador funciona em todo o território brasileiro.

A instalação do rastreador interfere na parte mecânica do veículo?

Não. A instalação do rastreador não interfere na parte mecânica do veículo pois ela é feita por profissionais especializados.

Quais os tipos de rastreadores que podem ser instalados?

A Suhai utiliza os mais modernos tipos de rastreadores do mercado.

A indicação do modelo constante na Proposta de Seguro é determinada automaticamente em função do tipo, modelo do veículo e também da região de circulação.

Se na contratação do seguro for indicada a instalação de um rastreador, será necessária também a realização da vistoria prévia?

Não é necessária a realização da vistoria prévia, pois a análise do veículo será feita no ato da instalação do rastreador.

Para instalação de rastreador na moto, há alguma orientação específica?

Para instalação do rastreador em moto, o tanque de combustível precisa estar na reserva.

Eu posso acompanhar a instalação do rastreador?

Por questões de segurança não será permitido o acompanhamento da instalação do rastreador no veículo.

Importante: o local de instalação precisa ser fechado, sem movimentação de pessoas e sem câmeras. Apesar de a instalação não poder ser acompanhada, uma pessoa responsável, maior de 18 anos, deve estar com os documentos e chave do veículo para entrega ao instalador.

Posso agendar a instalação na minha residência?

É possível realizar a instalação domiciliar em algumas localidades. Clique aqui e verifique se em sua região há disponibilidade para esse serviço em domicílio.

Importante: o local de instalação precisa ser fechado, sem movimentação de pessoas e sem câmeras . Apesar de a instalação não poder ser acompanhada, uma pessoa responsável, maior de 18 anos, deve estar com os documentos e chave do veículo para entrega ao instalador.

Ainda está com dúvidas? Fale com a Suhai

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