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Perguntas Frequentes (FAQ)

Preparamos um guia completo para tirar suas dúvidas. Navegue pelas categorias abaixo e encontre tudo o que você precisa para garantir a melhor experiência com a sua proteção.

Confira as perguntas frequentes ou digite sua dúvida para podermos ajudar.

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Institucional
A seguradora Suhai é confiável e está inscrita na SUSEP? Quem é o dono da Suhai Seguradora e há quantos anos ela existe? Qual é a maior seguradora de motos do país? Onde fica o escritório da Suhai Seguradora? Posso ser atendido presencialmente?

Nosso escritório administrativo está localizado na Alameda Iraé, 523 – Moema, São Paulo/SP.

No entanto, é muito importante ressaltar que este local é exclusivamente administrativo e não realiza atendimento presencial ao público. Para garantir a agilidade e a segurança que você precisa, o atendimento aos segurados, corretores e parceiros comerciais — seja para sinistros, pagamentos ou dúvidas — é feito de forma 100% digital e por telefone.

Se você precisa de ajuda, utilize nossos canais oficiais de atendimento:

  • WhatsApp: (11) 3003-0335 (opção mais rápida para boletos, dúvidas e assistência).
  • Central de Atendimento: 3003-0335 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-784-2410 (demais localidades).
  • Portal do Segurado: disponível em nosso site oficial para consulta de apólice e documentos.

Por que não atendemos no escritório?
Para manter nossos processos rápidos e nossos preços acessíveis, centralizamos toda a nossa operação em sistemas digitais modernos. Isso permite que você resolva tudo sem precisar sair de casa ou enfrentar trânsito, com a mesma segurança e eficiência.

A Suhai é uma empresa de instalação de rastreador?
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