Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso cancelar o meu seguro a qualquer momento? Como faço para cancelar o meu seguro? Se eu cancelar meu seguro antes do fim do contrato, recebo parte do dinheiro de volta? Fiz uma mudança no meu seguro e o valor aumentou. Quando recebo o boleto para pagar a diferença? Onde encontro minha apólice e meus boletos? O que acontece se eu atrasar o pagamento do meu seguro? Em quantas vezes posso pagar o meu seguro e quais são as formas de pagamento? Recebi uma cobrança de uma parcela que já paguei. O que eu faço? Paguei a mesma parcela duas vezes por engano. Como recebo o dinheiro de volta? Minha proposta não foi aprovada. Como recebo o estorno da primeira parcela? Cancelei meu seguro. Em quanto tempo recebo o dinheiro de volta? Minha proposta de seguro foi cancelada. Quando recebo o valor da parcela de volta? O reembolso precisa ser feito em uma conta no meu nome? Posso usar minha conta poupança para receber o reembolso? Quero pagar as parcelas do meu seguro antes do prazo. Consigo algum desconto? Tive uma proposta cancelada, mas já tinha pago a parcela. Posso usar esse crédito em um novo seguro? Meu boleto venceu. Até quando consigo fazer o pagamento? Não recebi meu boleto ou perdi o documento. Como consigo uma 2ª via? Meu boleto venceu. Como faço para atualizar o valor e pagar? Posso pagar meu seguro por débito automático em conta? Se eu cancelar o seguro, preciso levar o veículo para retirar o rastreador? Há alguma multa contratual ou taxa de desinstalação de rastreador no cancelamento do seguro?  Quais são as formas de pagamento e em quantas parcelas posso pagar o seguro? Como a Suhai Seguradora se comunica com os clientes? Como acessar o app da Suhai Seguradora? Como gerar boleto da Suhai?