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Perguntas frequentes

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Pagamento e devolução de parcelas
Se houver atraso no pagamento do seguro, quais as consequências? Em quantas vezes posso pagar o meu seguro? Estão me cobrando uma parcela que já paguei. O que devo fazer? Paguei a parcela do seguro em duplicidade, como faço para pedir a devolução ou a utilização do crédito para baixar outra parcela? Recusaram a Proposta de Seguro do meu veículo, como receber a devolução da 1ª parcela paga? Solicitei o cancelamento do seguro, qual é o prazo para recebimento da devolução? Solicitei uma alteração no seguro e gerou uma devolução. Qual o prazo para recebimento? A Proposta de contratação do seguro do meu veículo foi cancelada. Qual o prazo para devolução da parcela já paga? Para receber uma devolução de valores pagos, preciso ter conta bancária em meu nome?

Sim, a devolução só poderá ser creditada na conta bancária do titular do seguro. Essa conta poderá ser conta corrente ou conta poupança, individual ou conjunta.

Não tenho conta bancária, como faço para receber eventual devolução de valores pagos por alteração ou cancelamento do seguro? Tenho conta poupança em meu nome. Posso indicar o número dela para receber eventual devolução de valores pagos? Quero antecipar o pagamento das parcelas do meu seguro. Terei algum desconto? É possível aproveitar o crédito da parcela de uma proposta que foi cancelada/recusada, vinculando o valor à outra Proposta de Seguro? Após o vencimento do boleto, que prazo tenho para pagar o seguro? Como solicitar a 2ª via do boleto? Após o vencimento, como faço para atualizar o boleto para pagamento? Há opção de pagamento do seguro por meio de débito automático na conta corrente?
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