Perguntas Frequentes (FAQ)

Se o meu carro bater, a Suhai troca todas as peças danificadas por novas? O que é perda total e perda parcial quando bato no carro de outra pessoa (danos a terceiros)? Posso trocar a oficina onde meu carro será consertado? O que devo fazer? A oficina que eu escolhi não emite nota fiscal. E agora? Posso levar o meu veículo em um mecânico de minha confiança? Se eu bater em outro carro, a Suhai também paga o conserto do meu veículo? O que é o seguro obrigatório (SPVAT, antigo DPVAT) e como acioná-lo? Posso contratar apenas a cobertura para terceiros (danos aos outros)? A Suhai tem seguro para terceiros? O que são os “danos morais” e como essa cobertura funciona? O que são os “danos corporais” e como eles ajudam em um acidente? O que são os “danos materiais” e o que eles cobrem?  O que significa RCF-V (ou Seguro para Terceiros)? Já contratei o seguro. Ainda preciso assinar a proposta? Todo seguro da Suhai exige a instalação de um rastreador? Meu veículo é monitorado pela Suhai em tempo real, 24 horas por dia? Consigo ver a localização do meu veículo por aplicativo ou solicitar a posição dele quando eu quiser? Qual é o alcance do sinal do meu rastreador? A instalação do rastreador pode prejudicar a mecânica ou a parte elétrica do meu veículo? Quais modelos de rastreadores a Suhai Seguradora utiliza? O seguro da Suhai tem cobertura em todo o território nacional? Quais são as coberturas e garantias que a Suhai Seguradora oferece? Quais serviços estão incluídos na Assistência 24h da Suhai? Como acionar a Assistência 24h da Suhai Seguradora? O que o seguro da Suhai não cobre? A Suhai Seguradora aceita veículos de leilão? A Suhai Seguradora aceita veículos rebaixados ou tunados? Suhai Seguradora aceita veículo blindado? A Suhai Seguradora aceita veículos utilizados para transporte de pessoas, como táxi, Uber e outros aplicativos? Preciso contratar o Seguro Carta Verde para viajar aos países do Mercosul? A Suhai oferece essa cobertura? O seguro da Suhai cobre danos ao veículo em casos de batida, colisão ou incêndio? Se eu bater meu veículo, a Suhai Seguradora cobrirá qualquer valor para conserto? Posso contratar o seguro para cobrir apenas danos (batidas), sem a cobertura para roubo e furto? Posso contratar cobertura somente para perda total por colisão e/ou danos ao veículo? A cobertura de perda total pode ser contratada para quais tipos de veículos? Existe franquia para o conserto do veículo? Preciso instalar rastreador para contratar a cobertura de perda total? Quais tipos de danos estão cobertos no plano de perda total? Se eu contratar a cobertura de perda total, estarei coberto em caso de batidas em veículos de terceiros? A Suhai oferece carro reserva?  O plano de perda total também cobre os acessórios e equipamentos instalados no veículo? O que é RCF no seguro Suhai? Qual é a diferença entre a Cobertura Completa e a cobertura de perda total? Onde meu veículo será consertado se eu tiver a Cobertura Completa? Na Cobertura Completa, as peças trocadas são novas? Posso contratar a Cobertura Completa para a minha moto? Como funciona a franquia na Cobertura Completa? A Cobertura Completa protege contra enchentes e quedas de árvores mesmo que não seja perda total? Quem pode contratar a Cobertura Completa da Suhai? A Suhai faz seguro para carros de colecionador ou veículos antigos?