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Perguntas Frequentes (FAQ)

Preparamos um guia completo para tirar suas dúvidas. Navegue pelas categorias abaixo e encontre tudo o que você precisa para garantir a melhor experiência com a sua proteção.

Confira as perguntas frequentes ou digite sua dúvida para podermos ajudar.

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Coberturas e produtos
Se o meu carro bater, a Suhai troca todas as peças danificadas por novas? O que é perda total e perda parcial quando bato no carro de outra pessoa (danos a terceiros)? Posso trocar a oficina onde meu carro será consertado? O que devo fazer? A oficina que eu escolhi não emite nota fiscal. E agora? Posso levar o meu veículo em um mecânico de minha confiança? Se eu bater em outro carro, a Suhai também paga o conserto do meu veículo? O que é o seguro obrigatório (SPVAT, antigo DPVAT) e como acioná-lo? Posso contratar apenas a cobertura para terceiros (danos aos outros)? A Suhai tem seguro para terceiros? O que são os “danos morais” e como essa cobertura funciona? O que são os “danos corporais” e como eles ajudam em um acidente? O que são os “danos materiais” e o que eles cobrem?  O que significa RCF-V (ou Seguro para Terceiros)? Já contratei o seguro. Ainda preciso assinar a proposta? Todo seguro da Suhai exige a instalação de um rastreador? Meu veículo é monitorado pela Suhai em tempo real, 24 horas por dia? Consigo ver a localização do meu veículo por aplicativo ou solicitar a posição dele quando eu quiser? Qual é o alcance do sinal do meu rastreador? A instalação do rastreador pode prejudicar a mecânica ou a parte elétrica do meu veículo? Quais modelos de rastreadores a Suhai Seguradora utiliza? O seguro da Suhai tem cobertura em todo o território nacional? Quais são as coberturas e garantias que a Suhai Seguradora oferece? Quais serviços estão incluídos na Assistência 24h da Suhai? Como acionar a Assistência 24h da Suhai Seguradora? O que o seguro da Suhai não cobre? A Suhai Seguradora aceita veículos de leilão?

Sim! Inclusive, a Suhai é especialista em proteger perfis e veículos que as seguradoras tradicionais costumam recusar, o que inclui veículos de leilão.

Acreditamos que todo brasileiro tem o direito de manter seu patrimônio seguro, por isso mantemos as portas abertas para essa categoria.

Como funciona o processo? Assim como acontece com qualquer outro modelo, a aceitação de um carro, moto ou qualquer outro veículo de leilão passa por critérios padrão:

  • Análise de risco: avaliamos as informações do condutor e do veículo.
  • Vistoria prévia: o veículo passa por uma inspeção para verificar suas condições atuais e garantir que ele esteja apto para circular com segurança.
  • Valor de indenização: o valor segurado será definido com base na análise técnica e nas condições de mercado para veículos com esse histórico.

Enquanto muitas seguradoras dizem “não” apenas por se tratar de um veículo de leilão, nós avaliamos cada caso com cuidado para oferecer uma cobertura que cabe no seu bolso e garante a sua tranquilidade.

A Suhai Seguradora aceita veículos rebaixados ou tunados? Suhai Seguradora aceita veículo blindado? A Suhai Seguradora aceita veículos utilizados para transporte de pessoas, como táxi, Uber e outros aplicativos? Preciso contratar o Seguro Carta Verde para viajar aos países do Mercosul? A Suhai oferece essa cobertura? O seguro da Suhai cobre danos ao veículo em casos de batida, colisão ou incêndio? Se eu bater meu veículo, a Suhai Seguradora cobrirá qualquer valor para conserto? Posso contratar o seguro para cobrir apenas danos (batidas), sem a cobertura para roubo e furto? Posso contratar cobertura somente para perda total por colisão e/ou danos ao veículo? A cobertura de perda total pode ser contratada para quais tipos de veículos? Existe franquia para o conserto do veículo? Preciso instalar rastreador para contratar a cobertura de perda total? Quais tipos de danos estão cobertos no plano de perda total? Se eu contratar a cobertura de perda total, estarei coberto em caso de batidas em veículos de terceiros? A Suhai oferece carro reserva?  O plano de perda total também cobre os acessórios e equipamentos instalados no veículo? O que é RCF no seguro Suhai? Qual é a diferença entre a Cobertura Completa e a cobertura de perda total? Onde meu veículo será consertado se eu tiver a Cobertura Completa? Na Cobertura Completa, as peças trocadas são novas? Posso contratar a Cobertura Completa para a minha moto? Como funciona a franquia na Cobertura Completa? A Cobertura Completa protege contra enchentes e quedas de árvores mesmo que não seja perda total? Quem pode contratar a Cobertura Completa da Suhai? A Suhai faz seguro para carros de colecionador ou veículos antigos?
Ainda está com dúvidas? Fale com a Suhai

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