Sim. Enquanto a maioria das informações pode ser atualizada (como seu endereço ou o modelo do veículo), alguns dados são considerados a base do contrato e não permitem mudanças:
- Documentação do dono (CPF): o seguro é feito para você. Não dá para trocar o CPF do titular no meio do contrato.
- Identidade do veículo (chassi, placa e Renavam): esses números são o “DNA” do seu veículo. Se eles mudarem (exceto em casos de erro de digitação), o sistema entende que é outro bem.
- Dono do seguro (titularidade): como vimos antes, se você vender o veículo, não pode simplesmente passar o seguro para o nome do novo comprador.
- Tempo de contrato (vigência): as datas de início e fim do seu seguro são fixas.
- Forma de pagamento: depois que o plano de parcelamento foi escolhido e o contrato começou, não dá para aumentar o número de parcelas (você só pode antecipar os pagamentos para quitar o seguro mais cedo).
O que fazer nesses casos?
Se você precisar de uma mudança radical em algum desses pontos, o caminho é falar com seu corretor. Ele vai te orientar se a solução é cancelar a apólice atual e fazer uma nova com os dados atualizados.
